苏州嘉南兴业五金机电有限公司
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感谢您选择我司的产品，除了为您提供榜一品质的产品，我们更注重至诚至善、全心全意的服务，正是尽心尽力的全情服务，赢得了广大用户肯定和支持，这也是我们能长期稳健立足于市场的关健所在。
一、信息反馈
1、售后服务有专人负责用户信息跟踪，及时了解客户使用情况，与客户保持密切联系。
2、对于客户反馈的产品质量问题或产品改进意见，业务部会把“售后反馈报告单”的形式把问题反映到公司相关责任部门，经过研究分析，制定解决方案和预防措施，并分别存入公司质保档案和用户档案。
3、对客户来电进行登记，及时回复客户的咨询内容。
二、服务
1、客户要求派人到现场处理质量问题时，无论在任何情况下，公司服务人员将积极配合处理问题。
三、质量保证
1、在产品质保期内，如果发生质量问题，由本公司负责解决。
2、在产品质保期内，凡属产品制造质量而引起的产品损坏，本公司将负责无偿退换；在产品质保期外，属非制造质量引起的产品损坏，公司将积极处理问题，只收取成本费用。
苏州嘉南兴业五金机电有限公司长期以来致力于合金弹簧、精密弹簧及各类五金弹簧的制作与开发，欢迎您前来洽谈合作！
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